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合康概述
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       现阶段公司的质量方针是:以创新为先导,走在行业的前沿;以品质为根本,打造客户满意的产品。 质量目标是:产品运行无故障时间20000小时,顾客调查满意率达95%以上。要想成为一流的企业,保持强大的竞争力,必须有精益求精的技术设计、稳定可靠的产品品质,先人后己的服务心态,持续不断的改进,增强顾客的满意。   在公司内部有一整套严格的工作流程:销售人员在签订合同之前,需经过市场部对产品的价格、付款方式及双方违约责任的界定等商务条款进行评审,并组织公司产品设计部、综合计划部、制造部、品质工艺部等相关部门对产品的设计、生产工艺、生产周期、产品检验、产品包装及货运等方面进行评审,以求达到用户的要求。   建立了严格的物流管理控制系统:对所有进厂的原材料进行严格的质量控制,生产用料必须在合格供方处采购,合格供方是经过公司采购部、研发部、品质部等相关部门多方评价确定的,并且每年进行复评,进厂时每批物料均严格按照相关的检验标准进行检验,关键器件逐一进行筛选。   先进的生产、检测设备:生产车间配有丝网印刷机、贴片机、回流焊机、波峰焊机、高低温箱等先进的生产设备,耐压测试仪、风速计、红外测温仪、AOI光学测试仪等精密的检测仪器,设有高温老化室。同时对生产用的检验、测量设备等,由专职人员进行管理,遵循或参照国家相关的标准制定检定规程,并定期送至有检定资格的相关单位进行检定或自行实施比对校准。   严格的生产过程:自检、互检、过程检验,半成品检验,半成品、成品老化试验,高低温循环试验,成品检验等环节。在产品出厂前均进行带电机、带负载等模拟现场实况的实验。   重视人员的培训:对管理层和中层干部定期进行管理方面专题的培训;对质检人员进行质量行业产品标准和检验规范的专业培训;对操作人员进行操作技能的培训,通过对其笔试、口试、实际操作能力的考核,决定其上岗资格;高压作业人员经过委外培训均持有高压操作证书。   对于售后服务的承诺:保修一年,终身维护,定期进行用户培训,按用户要求解决现场问题;现场出现故障,24小时内给予答复,国内用户根据需要可在48小时内到达现场。同时在我公司相关部门设立用户档案和产品档案,便于及时、准确地联系用户,分析解决现场出现的各种问题。出现质量问题,公司内部以质量问题反馈单形式传递给相关部门,必要时召开质量分析研讨会,组织相关部门分析原因,采取相应的纠正和预防措施,限期整改,质量管理部门进行跟踪验证,并给用户一个满意的答复,在服务好用户的同时,不断地提高完善我们的产品质量。      
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